刘汝萍

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副教授

博士生导师

硕士生导师

教师拼音名称:liuruping

电子邮箱:

学历:博士研究生毕业

办公地点:沈阳市浑南区创新路195号

性别:女

联系方式:rpliu@mail.neu.edu.cn

学位:博士

论文成果

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[2] 刘汝萍,徐晨,吕明珠。基于顾客旅程视角的智能客服服务质量测量及其效应研究[J],管理学报,2024,21(11):1660-1668(CSSCI收录)