[6] 刘汝萍，赵曼，范广伟. 一线员工对顾客不当行为反应策略的探索性研究[J].东北大学学报,2020,22(2):41-49（CSSCI收录，被中国人民大学书报资料中心复印报刊资料市场营销2020年第6期全文转载）
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Title of Paper:[6] 刘汝萍，赵曼，范广伟. 一线员工对顾客不当行为反应策略的探索性研究[J].东北大学学报,2020,22(2):41-49（CSSCI收录，被中国人民大学书报资料中心复印报刊资料市场营销2020年第6期全文转载）
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