东北大学主页平台曹忠鹏--中文主页-- An empirical analysis of self-service technologies: mediating role ofcustomer powerlessness

曹忠鹏

副教授博士生导师硕士生导师
教师拼音名称：caozhongpeng
出生日期：1974-01-08
电子邮箱：
入职时间：2009-04-09
学历：博士研究生毕业
办公地点：东北大学浑南校区，文学馆B468
性别：男
学位：博士
在职信息：在职
毕业院校：西南交通大学
学科：企业管理

2023-09曾获荣誉当选：东北大学优秀硕士学位论文指导教师
2024-09曾获荣誉当选：东北大学“三育人”先进个人
2018-09曾获荣誉当选：东北大学“三育人”先进个人

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An empirical analysis of self-service technologies: mediating role ofcustomer powerlessness

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第一作者：Cao Zhongpeng

通讯作者：Qian Xiao

合写作者：Qian Xiao, Weiling Zhuang, Lina Wang

发表刊物：Journal of Services Marketing

期号：2

卷号：2022, 36

页面范围：129-142

是否译文：否

上一条：聊天机器人服务失败中拟人化对顾客反应的影响

下一条：[15] Meng G, Gong Y*, Zhu L*, et al. Multi-scale simulation of microstructure evolution during direct laser deposition of Inconel718[J]. International Journal of Heat and Mass Transfer, 2022, 191: 122798. ( SCI JCR Q1) IF=5.431